Atender
Responde consultas usando contenido revisado y mantiene el contexto durante la conversación.
Atención con IA
Una respuesta útil, incluso cuando tu equipo no está disponible.
Creamos asistentes para web y WhatsApp que consultan información autorizada, capturan datos, ejecutan acciones y derivan a una persona cuando corresponde.
Derivación humana
Base de conocimiento
Registro en sistemas
AI
Asistente de atenciónDisponible
Conversación ilustrativa.
Capacidades
Mucho más que responder preguntas frecuentes.
Ejecutar
Agenda, consulta estados, registra oportunidades o inicia acciones mediante integraciones.
Derivar
Reconoce límites y entrega la conversación a una persona con resumen, datos y motivo.
Diseño responsable
Definimos qué puede hacer y qué no.
La calidad no depende solamente del modelo. Depende de las fuentes, instrucciones, integraciones y controles que rodean a la conversación.
- Fuentes de información y vigencia claramente definidas.
- Mensajes sensibles y escenarios de derivación documentados.
- Pruebas con preguntas reales antes de abrir el canal.
- Revisión periódica de consultas no resueltas y oportunidades.
Flujo típico
Entender la consultaIntención, datos y contexto
01Consultar informaciónSolo fuentes autorizadas
02Responder o actuarSegún permisos definidos
03Resolver o derivarCon trazabilidad completa
04Próximo paso
Probalo con consultas reales de tu empresa.
Seleccionamos un caso acotado, definimos qué medir y construimos una demostración aplicada a tu operación.